Šta da uradite odmah posle saobraćajne nezgode

Posle nezgode je normalno da budete uznemireni. Ovde su koraci redom, da ništa važno ne propustite. Na kraju piše i šta možete da prepustite nama.

Prvo bezbednost

• Zaustavite vozilo i uključite sva četiri pokazivača pravca.
• Pre nego što izađete iz vozila, obucite reflektujući prsluk.
• Postavite sigurnosni trougao iza vozila, da ga drugi vozači vide na vreme.
• Ako ima povređenih, pozovite Hitnu pomoć na 194 i policiju na 192. Povređene ne pomerajte, osim ako im preti neposredna opasnost, na primer požar.
• Ako niko nije povređen, a vozila ometaju saobraćaj, prvo slikajte kako stoje, pa ih sklonite na bezbedno mesto.

Kada se zove policija

Policiju pozovite na 192 ako:

• ima povređenih;
• se sa drugim vozačem ne slažete oko toga kako se nezgoda desila, ili on odbija da popuni Evropski izveštaj;
• drugi vozač nema važeću polisu osiguranja ili ne želi da pokaže dokumenta;
• sumnjate da je drugi vozač pod uticajem alkohola ili droge;
• je drugi vozač napustio mesto nezgode.

Ako niko nije povređen i slažete se oko toga kako se nezgoda desila, zajedno popunite Evropski izveštaj. Kako se popunjava, polje po polje, piše u vodiču Kako se popunjava Evropski izveštaj.

Fotografišite štetu i mesto nezgode

Fotografije su dokaz kako je nezgoda izgledala, i kasnije ih je nemoguće napraviti. Slikajte:

• oba vozila sa sve četiri strane, tako da se vide tablice;
• svako oštećenje izbliza i sa 2–3 metra;
• mesto nezgode: raskrsnicu, znake, semafor i tragove na putu.

Šta još vredi slikati, piše u dokumentu Uputstvo za fotografisanje štete (PDF).

Zapišite podatke

Od drugog vozača uzmite:

• ime, prezime i broj telefona;
• registarske oznake vozila;
• naziv osiguravajućeg društva i broj polise.

Ako ima svedoka, zapišite njihova imena i brojeve telefona. Ako popunjavate Evropski izveštaj, svi ovi podaci se upisuju u njega.

Šta da ne radite

• Ne potpisujte ništa sa čim se ne slažete.
• Ne počinjite popravku pre nego što se šteta proceni.
• Ne prihvatajte ponudu osiguranja dok ne proverite da li pokriva svu štetu.

Sledeći korak: naplata štete

Ako je nezgodu izazvao drugi vozač, štetu plaća njegovo osiguranje. Naplatu možete voditi sami, ili je prepustiti nama: procena je besplatna, a ceo postupak vodi advokat. Osiguranje uplaćuje novac direktno Vama, a 15% plaćate tek posle isplate. Više o tome je na stranici Naplata štete od osiguranja.

• Kako naplata ide, korak po korak, piše u vodiču Kako teče naplata štete od osiguranja.
• Ako ste u nezgodi povređeni, prvo se posvetite oporavku. Kada budete spremni, pozovite nas.